Aviso legal de la página www.gourmentia.es
1.-Condiciones generales de utilización de www.gourmentia.es
2.-Condiciones generales de contratación en la tienda online de www.gourmentia.es
3.- Política de protección de datos de carácter personal.
4.-Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces.
5.- Responsabilidad de Gourmentia.
6.-Obligaciones del usuario.
7.-Comunicaciones.
1.-Condiciones generales de utilización de www.gourmentia.es
1.1.-Titularidad del portal
F. Segador Export-Import SL. (en adelante Gourmentia), c/Carchenilla nº16 Local, Villanueva de la Serena (Badajoz) 06700 y con N.I.F. B06599328 es la titular del portal www.gourmentia.es, (en adelante el Portal) y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet (en adelante el Usuario o los Usuarios según convenga), con el fin tanto de proporcionar información sobre la compañía, sus productos y promociones ligadas a los mismos, así como permitir la prestación de distintos servicios a través del Portal (registro de Usuarios, recepción de newsletters y compra online en su tienda online –en adelante la Tienda, entre otros).
1.2.-Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre Gourmentia y los Usuarios del Portal.
Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en la misma (Registro, Newsletter o Tienda), Usted adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofertados en el Portal, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.
1.3.- Gourmentia podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el apartado siguiente (número 2), y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.
2.-Condiciones generales de contratación en la tienda online de www. gourmentia.es
2.1.-Condiciones generales de contratación
2.1.1.-Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Gourmentia y los "Usuarios” que utilicen la Tienda, así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través de la misma.
2.1.2.-Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en las siguientes normas:
-Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación,
-Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998,
-Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista,
-Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica,
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
2.2.-Productos ofrecidos. Sistema de compra
2.2.1.-Los productos ofertados en la Tienda, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla.
Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán variables en función del lugar de destino (dentro o fuera de España) y del número de cajas enviadas.
Los productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. Gourmentia se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, Gourmentia podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación en vigor en ese momento.
Asimismo, Gourmentia se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda on line.
2.2.2.-Para la adquisición de los productos ofertados en la Tienda, Gourmentia solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones:
-Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
-Pulsación del botón "Aceptar".
-Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario del "Nombre de Usuario" y "Contraseña".
El Nombre de Usuario y la Contraseña tienen carácter personal e intransferible. Gourmentia podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
2.2.3.-Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en la Cesta de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Gourmentia, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.
La compra se entenderá efectuada en el domicilio de F. Segador Export-Import, SL, situado en c/Carchenilla nº16 Local, Villanueva de la Serena (Badajoz).
2.2.4.-Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de Gourmentia remitirá al Usuario comprador, que así lo haya solicitado, al domicilio señalado en el formulario o por correo electrónico a la cuenta de e-mail que el Usuario haya indicado en su registro, la correspondiente factura. La confirmación de pedido remitida por Gourmentia no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.
2.3.-Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos
2.3.1.-El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío asociados a los mismos, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria ó contrareembolso.
Para proceder al pago mediante tarjeta de crédito, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla, proporcionando la siguiente información:
-Número de tarjeta.
-Fecha de caducidad.
-Código CVV2 ó CVC2 de la tarjeta
Como sistema de pago electrónico, Gourmentia estara adscrita en cada momento a una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
Gourmentia se reserva el derecho a solicitar de cualquier Usuario de la Tienda que haya hecho una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique mediante la aportación por medio telemático (fax, e-mail o similar) de un documento que lo identifique como comprador y que pueda incluir el domicilio de entrega (DNI, Pasaporte, Tarjeta de Residente, Certificado de empadronamiento, etc.).
2.3.2.- Gourmentia se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre como máximo 72 horas (de lunes a viernes) a partir de la fecha de formulación del pedido (excluidos festivos y fines de semana) y siempre que no se produzcan hechos de fuerza mayor que impidan su entrega en el plazo establecido. Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador.
2.3.3.-El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, incluidos los gastos correspondientes a la devolución del bien.
El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados. No obstante, si el comprador hubiera tenido conocimiento del derecho de desistimiento con posterioridad a la fecha de recepción de los bienes comprados, el plazo de siete días empezará a contar a partir de la fecha en que hubiera tenido conocimiento de su derecho a devolver, en cargo, los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.
En ningún caso se aceptarán devoluciones de pedidos donde se haya consumido un porcentaje superior al 20% del producto enviado.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a:
F. Segador Export-Import, SL
Carchenilla nº16 Local,
Villanueva de la Serena (Badajoz) 06700
Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y comprobado el estado perfecto e inalterado de la mercancía una vez en el almacén de Gourmentia, ésta devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna, inmediatamente y nunca en un plazo superior a treinta días.
No obstante lo anterior, queda excluido el derecho de resolución (desistimiento) en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos o cuando la mercancía retornada al almacén o su embalaje no estén completos y o en perfecto estado.
3.-Política de protección de datos de carácter personal
En virtud de la normativa aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, F. Segador Export-Import SL., con domicilio en social en C/ Carchenilla nº 16 Local, Villanueva de la Serena, Badajoz, España, le informa que los datos personales que nos pueda facilitar para la formalización de los formularios contenidos en la presente web site, serán incorporados a ficheros automatizados, previamente registrados en la Agencia de Protección de Datos de Carácter Personal, titularidad de F. Segador Export-Import SL. Las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales señaladas por un asterisco (*) son obligatorias y su falta de contestación supondrá la imposibilidad de continuar y acceder al servicio ofrecido. La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad la prestación de determinados servicios por F. Segador Export-Import SL, y el adecuado mantenimiento de la relación establecida -gestión, administración, mejora y adecuación a preferencias y gustos del usuario-, mejora de la web, así como el envío, por medios tradicionales y/o electrónicos, de información comercial y publicitaria acerca de productos y servicios de la empresa, siempre que usted nos autorice a ello. Las personas físicas titulares de los datos podrán, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos, debiendo remitir por correo a la dirección:
F. Segador Export-Import, SL
Dpto. Atención al Cliente
C/Carchenilla nº16 Local,
Villanueva de la Serena (Badajoz) 06700
O, bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección atencioncliente@gourmentia.com
El titular de los datos consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido a las demás empresas pertenecientes a su Grupo de Sociedades, de los Sectores alimentación, inmobiliario, y seguros, exclusivamente para las finalidades descritas anteriormente. La aceptación del usuario para que puedan ser tratados o cedidos sus datos en la forma establecida en este párrafo, tiene siempre carácter revocable, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.
En todo caso, Gourmentia garantiza la salvaguarda de la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales, habiendo adoptado las medidas legalmente exigidas de seguridad, que permiten razonablemente asegurar la protección de sus datos personales y evitar la pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado de los mismos.
Este sitio puede contener enlaces o referencias a otros sitios web que no están bajo nuestro control y en las que, por lo tanto, no es aplicable la presente política de protección de datos. Le aconsejamos leer las indicaciones que al respecto contenga cada página web que visite. Usted pasará a ser el único responsable de sus conexiones con tales páginas.
4.-Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces.
La totalidad de esta web site: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado.
Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.
Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario que introduzca reseñas o comentarios en la página web, acepta ceder a Gourmentia, el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor, perpetuo, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear productos derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación. También concederá a F. Segador Export-Import, SL el derecho a usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo, en relación con dicha reseña o comentario. No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Gourmentia.
5.-Responsabilidades
a) Gourmentia no se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:
La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del portal.
La información introducida por usuarios, colaboradores y terceras personas.
Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización del portal.
El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas (fotografías), de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza perteneciente a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
Los enlaces e hipertexto (tales como links, banners o botones entre otros) que posibiliten, a través del web site www.gourmentia.es acceder al usuario a web sites, prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de Gourmentia; y ésta no será responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.
Gourmentia no se responsabiliza directa ni subsidiariamente, explícita o implícitamente de los vicios, y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición, la falta de actualización o de exactitud de los mismos, ni de su calidad científica en su caso. Igualmente respecto a las consultas que pudieran realizar los usuarios dentro del ámbito del Portal, en ningún caso las respuestas dadas han de ser consideradas como un diagnóstico médico ni sustitutitas del mismo, debiendo acudir a su médico. Gourmentia no se hace responsable en los términos expuestos anteriormente de las decisiones adoptadas por el usuario consecuencia de las respuestas a sus consultas.
b) Del usuario:
Gourmentia no se hará responsable de la realización, por parte del usuario, de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial.
6.- Obligaciones del usuario
La web www. Gourmentia.es puede ser visitada por cualquier usuario de forma libre y gratuita siempre que sea para su uso a nivel exclusivamente personal. No obstante, para que se le puedan prestar determinados servicios a través de la web, será necesario que el usuario rellene un formulario con los datos e información que se le indique, y en caso de que el usuario no rellene todos los campos señalados con un asterisco como obligatorios, Gourmentia se reserva el derecho a no prestarle el servicio de que se trate. EL usuario garantiza la autenticidad de los datos comunicados, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas. Los Datos de Carácter Personal que nos facilite serán siempre tratados de conformidad con lo dispuesto en la Normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, debiendo consultar previamente nuestra Política de Protección de Datos.
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Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar el Portal, los Servicios y los Contenidos de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público y estas Condiciones Generales. Se obliga a usar el Portal, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:
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