Fernando Segador

 
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Condiciones

Condiciones

La tienda online Gourmentía ha establecido un Programa de Fidelización para sus clientes de carácter personal e intransferible.

Los clientes podrán obtener puntos por cada compra que realicen a través de la página web www.gourmentia.com,  para su posterior canje por los productos  del catálogo de regalos que se incluye en esta página web.

 El cliente de la tienda online Gourmentia recibirá un punto por cada euro (sin IVA) de compra que realice a través de la tienda online www.gourmentia.com. Salvo modificación del sistema promocional anunciada en el Catálogo de Regalos u oferta adicional que se produjera en la www.gourmentia.com, con una antelación mínima de quince (15) días a la fecha efectiva de su aplicación, la adjudicación de puntos, sus límites y demás circunstancias, se hará como se dispone en estas condiciones generales.

Los clientes obtendrán información de los puntos que lleven acumulados a través de la página web www.gourmentia.com, pudiendo comprobar  el cliente su saldo directamente a través de la web www.gourmentia.com. Si el cliente no estuviera conforme con el saldo acumulado, podrá comunicarlo al correo atencioncliente@gourmentia.com presentando los recibos de los consumos realizados, quién en todo caso podrá corregir los errores que se hubieren producido.

La obtención de los regalos podrá expresarse en puntos a efectos únicamente de impacto en la comunicación y facilidad de comprensión por los participantes en el sistema de fidelización, sin que suponga alteración alguna de la naturaleza del descuento monetario que el sistema establece

La presente promoción se mantendrá en vigor durante todo el tiempo en que permanezca vigente el Programa de Fidelización de puntos. Si Gourmentia  decidiese o se viese obligada a poner fin a la promoción, no otorgando más puntos, comunicará dicha circunstancia a los clientes con una antelación mínima de un (1) mes a la fecha en la que dicha finalización fuese efectiva, siendo medio válido para ello la web www.gourmentia.com. Gourmentia se compromete a mantener catálogos u ofertas adicionales que posibiliten el canjeo de los puntos acumulados durante el plazo de un mes antes indicado.

Los clientes de Gourmentia podrán darse de baja de la misma en cualquier momento. A tal fin, deberán solicitarlo por escrito a Gourmentia en la dirección postal C/Carchenilla nº 16 Local, Villanueva de la Serena (Badajoz), adjuntando fotocopia de su D.N.I o NIF.

El cliente de Gourmentia podrá solicitar la entrega o canje de productos de los catálogos una vez que sus datos hayan sido debidamente entregados a Gourmentia y su solicitud validada por ésta; entre tanto sólo podrá acumular puntos El canje de los puntos se efectuará por productos de los catálogos.  Dicho regalo le será enviado por Gourmentia en el siguiente pedido que realice el cliente, inmediatamente después de haber solicitado su regalo correspondiente a los puntos acumulados. 

Por "catálogos" se entiende: Catálogo: Conjunto de productos del Catálogo para los clientes de la tienda On line Gourmentia, y que únicamente pueden ser adquiridos mediante el canje de los puntos acumulados. Resto de catálogos: Productos y servicios referenciados canjeables con cargo total o parcial al saldo acumulado de puntos. Por canje se entiende: Utilización de los puntos para adquisiciones de productos del Catálogo y/u oferta adicional vigente. El canje por productos del Catálogo no otorgará puntos.

El canje de productos del Catálogo sólo se podrá efectuar en la página web de gourmentia. El Catálogo comprende productos regalos que se enviarán al domicilio entregado y validado por Gourmentia en su Base de Datos de Clientes. El cliente podrá ejercitar en el plazo de siete días el derecho de desistimiento. La garantía de los artículos será la establecida por el fabricante, las reparaciones de los artículos se efectuarán, en caso de reclamación, por el servicio de atención técnica correspondiente a cada fabricante. Salvo en los casos y plazos legalmente establecidos, los productos del Catálogo, en ningún caso podrán ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición de los clientes de la tienda online Gourmentia. De no hallarse disponible el artículo solicitado por descatalogación o rotura de stock imputable al proveedor del mismo, Gourmentia sustituirá los productos del Catálogo por otros de similares características.

 Sobre el saldo de puntos acumulados, se efectuarán las siguientes minoraciones o regularizaciones en los supuestos que a continuación se indica:

  • Falta de canje de puntos: Los puntos obtenidos en un año, que no hayan sido canjeados el 31 de diciembre del segundo año posterior, serán minorados en un 50% de dichos puntos. Un mes más tarde, sin haber sido canjeados, la minoración será del otro 50%, o del resto si este fuese menor.
  • Los puntos de cada compra se redondearan por exceso o defecto según el importe de los céntimos de la compras sea superior o menor a 50. En el caso de que los céntimos de euros (IVA no incluido) fuera superior a 50 céntimos se redondearía por exceso al número entero mayor, y si fuera igual o inferior a 50 se redondearía por defecto al número entero menor.

 De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, cliente queda informado que sus datos serán igualmente incorporados a un fichero titularidad de Gourmentia y utilizados de modo confidencial con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener los servicios inherentes al sistema promocional puntos. Asimismo, los datos facilitados objeto de tratamiento podrán ser utilizados con relación a las actividades que abarcan el objeto social de la entidad, y en particular, aquellas relacionadas con la comercialización y distribución de productos y servicios, y demás servicios complementarios.

El cliente presta asimismo su consentimiento de modo expreso para que Gourmentia pueda tratar sus datos personales con fines publicitarios, promocionales y/o estadísticos (incluyendo la realización de segmentaciones para adecuar las ofertas y actividades de marketing), autorizando a los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la sociedad de la Información, la recepción de comunicaciones comerciales que puedan ser de su interés o adaptadas a su perfil relacionadas con el sistema promocional y con las actividades que Gourmentia realice o con los servicios de valor añadido de los que pudiera beneficiarse como cliente, y tanto por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, ticket de compra...).

El cliente queda debidamente informado y consiente que las empresas vinculadas con el sistema promocional de puntos puedan tratar los datos personales facilitados para desarrollar los distintos acuerdos comerciales que Gourmentia tuviera suscritos con dichos terceros, dirigidos a los socios del sistema promocional de puntos y relacionados con el sector del ocio, viajes, cultura, automoción, seguros, distribución y financiación, así como para garantizar una correcta prestación de los servicios inherentes al mismo.

De conformidad con la Legislación vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito, adjuntando una fotocopia del D.N.I, o documento oficial equivalente, a F.Segador Export-Import SL (Dpto. de Atención al Cliente) a la siguiente dirección: C/Carchenilla nº 16 Local, Villanueva de la Serena (Badajoz) 06700. También podrá ejercer sus derechos y contactar con Gourmentia para temas relacionados con este sistema promocional, a través del correo electrónico: atencioncliente@gourmentia.com. El ejercicio de estos derechos no tendrá carácter retroactivo.

Gourmentia será responsable de los daños y perjuicios de cualquier clase que se deriven de la operativa y que se produzcan por causa imputable a esta sociedad, hasta el límite del valor económico de los puntos que el cliente lleve acumulados.

La posible variación o modificación, total o parcial, de los requisitos o ventajas del uso del Programa de Fidelización podrá ser realizada por Gourmentia, anunciando la misma en la web www.gourmentia.com con una antelación mínima de quince (15) días a la fecha efectiva de su aplicación. El cliente podrá canjear los puntos que hasta entonces haya acumulado.