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Aviso legal de la página www.gourmentia.es
1.-Condiciones generales de utilización de www.gourmentia.es
2.-Condiciones generales de contratación en la tienda online de www.gourmentia.es
3.- Política de protección de datos de carácter personal.
4.-Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces.
5.- Responsabilidad de Gourmentia.
6.-Obligaciones del usuario.
7.-Comunicaciones.
1.-Condiciones generales de utilización de www.gourmentia.es
1.1.-Titularidad del portal
F. Segador Export-Import SL. (en adelante Gourmentia), c/Carchenilla nº16 Local, Villanueva de la Serena (Badajoz) 06700 y con N.I.F. B06599328 es la titular del portal www.gourmentia.es, (en adelante el Portal) y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet (en adelante el Usuario o los Usuarios según convenga), con el fin tanto de proporcionar información sobre la compañía, sus productos y promociones ligadas a los mismos, así como permitir la prestación de distintos servicios a través del Portal (registro de Usuarios, recepción de newsletters y compra online en su tienda online –en adelante la Tienda, entre otros).
1.2.-Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre Gourmentia y los Usuarios del Portal.
Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en la misma (Registro, Newsletter o Tienda), Usted adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofertados en el Portal, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.
1.3.- Gourmentia podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el apartado siguiente (número 2), y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.
2.-Condiciones generales de contratación en la tienda online de www. gourmentia.es
2.1.-Condiciones generales de contratación
2.1.1.-Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Gourmentia y los "Usuarios” que utilicen la Tienda, así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través de la misma.
2.1.2.-Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en las siguientes normas:
-Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación,
-Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998,
-Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista,
-Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica,
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
2.2.-Productos ofrecidos. Sistema de compra
2.2.1.-Los productos ofertados en la Tienda, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla.
Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán variables en función del lugar de destino (dentro o fuera de España) y del número de cajas enviadas.
Los productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. Gourmentia se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, Gourmentia podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación en vigor en ese momento.
Asimismo, Gourmentia se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda on line.
2.2.2.-Para la adquisición de los productos ofertados en la Tienda, Gourmentia solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones:
-Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
-Pulsación del botón "Aceptar".
-Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario del "Nombre de Usuario" y "Contraseña".
El Nombre de Usuario y la Contraseña tienen carácter personal e intransferible. Gourmentia podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
2.2.3.-Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en la Cesta de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Gourmentia, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.
La compra se entenderá efectuada en el domicilio de F. Segador Export-Import, SL, situado en c/Carchenilla nº16 Local, Villanueva de la Serena (Badajoz).
2.2.4.-Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de Gourmentia remitirá al Usuario comprador, que así lo haya solicitado, al domicilio señalado en el formulario o por correo electrónico a la cuenta de e-mail que el Usuario haya indicado en su registro, la correspondiente factura. La confirmación de pedido remitida por Gourmentia no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.
2.3.-Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos
2.3.1.-El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío asociados a los mismos, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria ó contrareembolso.
Para proceder al pago mediante tarjeta de crédito, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla, proporcionando la siguiente información:
-Número de tarjeta.
-Fecha de caducidad.
-Código CVV2 ó CVC2 de la tarjeta
Como sistema de pago electrónico, Gourmentia estara adscrita en cada momento a una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
Gourmentia se reserva el derecho a solicitar de cualquier Usuario de la Tienda que haya hecho una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique mediante la aportación por medio telemático (fax, e-mail o similar) de un documento que lo identifique como comprador y que pueda incluir el domicilio de entrega (DNI, Pasaporte, Tarjeta de Residente, Certificado de empadronamiento, etc.).
2.3.2.- Gourmentia se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre como máximo 72 horas (de lunes a viernes) a partir de la fecha de formulación del pedido (excluidos festivos y fines de semana) y siempre que no se produzcan hechos de fuerza mayor que impidan su entrega en el plazo establecido. Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador.
2.3.3.-El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, incluidos los gastos correspondientes a la devolución del bien.
El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados. No obstante, si el comprador hubiera tenido conocimiento del derecho de desistimiento con posterioridad a la fecha de recepción de los bienes comprados, el plazo de siete días empezará a contar a partir de la fecha en que hubiera tenido conocimiento de su derecho a devolver, en cargo, los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.
En ningún caso se aceptarán devoluciones de pedidos donde se haya consumido un porcentaje superior al 20% del producto enviado.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a:
F. Segador Export-Import, SL
Carchenilla nº16 Local,
Villanueva de la Serena (Badajoz) 06700
Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y comprobado el estado perfecto e inalterado de la mercancía una vez en el almacén de Gourmentia, ésta devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna, inmediatamente y nunca en un plazo superior a treinta días.
No obstante lo anterior, queda excluido el derecho de resolución (desistimiento) en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos o cuando la mercancía retornada al almacén o su embalaje no estén completos y o en perfecto estado.
3.-Política de protección de datos de carácter personal
En virtud de la normativa aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, F. Segador Export-Import SL., con domicilio en social en C/ Carchenilla nº 16 Local, Villanueva de la Serena, Badajoz, España, le informa que los datos personales que nos pueda facilitar para la formalización de los formularios contenidos en la presente web site, serán incorporados a ficheros automatizados, previamente registrados en la Agencia de Protección de Datos de Carácter Personal, titularidad de F. Segador Export-Import SL. Las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales señaladas por un asterisco (*) son obligatorias y su falta de contestación supondrá la imposibilidad de continuar y acceder al servicio ofrecido. La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad la prestación de determinados servicios por F. Segador Export-Import SL, y el adecuado mantenimiento de la relación establecida -gestión, administración, mejora y adecuación a preferencias y gustos del usuario-, mejora de la web, así como el envío, por medios tradicionales y/o electrónicos, de información comercial y publicitaria acerca de productos y servicios de la empresa, siempre que usted nos autorice a ello. Las personas físicas titulares de los datos podrán, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos, debiendo remitir por correo a la dirección:
F. Segador Export-Import, SL
Dpto. Atención al Cliente
C/Carchenilla nº16 Local,
Villanueva de la Serena (Badajoz) 06700
O, bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección atencioncliente@gourmentia.com
El titular de los datos consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido a las demás empresas pertenecientes a su Grupo de Sociedades, de los Sectores alimentación, inmobiliario, y seguros, exclusivamente para las finalidades descritas anteriormente. La aceptación del usuario para que puedan ser tratados o cedidos sus datos en la forma establecida en este párrafo, tiene siempre carácter revocable, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.
En todo caso, Gourmentia garantiza la salvaguarda de la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales, habiendo adoptado las medidas legalmente exigidas de seguridad, que permiten razonablemente asegurar la protección de sus datos personales y evitar la pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado de los mismos.
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4.-Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces.
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Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario que introduzca reseñas o comentarios en la página web, acepta ceder a Gourmentia, el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor, perpetuo, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear productos derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación. También concederá a F. Segador Export-Import, SL el derecho a usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo, en relación con dicha reseña o comentario. No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Gourmentia.
5.-Responsabilidades
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b) Del usuario:
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La web www. Gourmentia.es puede ser visitada por cualquier usuario de forma libre y gratuita siempre que sea para su uso a nivel exclusivamente personal. No obstante, para que se le puedan prestar determinados servicios a través de la web, será necesario que el usuario rellene un formulario con los datos e información que se le indique, y en caso de que el usuario no rellene todos los campos señalados con un asterisco como obligatorios, Gourmentia se reserva el derecho a no prestarle el servicio de que se trate. EL usuario garantiza la autenticidad de los datos comunicados, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas. Los Datos de Carácter Personal que nos facilite serán siempre tratados de conformidad con lo dispuesto en la Normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, debiendo consultar previamente nuestra Política de Protección de Datos.
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Obligaciones del usuario
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El USUARIO y Gourmentia se obligan a hacer un uso de los Servicios conforme a la Política de Publicidad no Consentida, y en particular, se comprometen a - No enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados.
Las personas perjudicadas por la recepción de mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas podrán comunicarlo a F. Segador Export-Import remitiendo un mensaje a la cuenta de correo:
atencionclientes@gourmentia.com
7.-Comunicaciones.
A los efectos del presente Aviso Legal, y para cualquier comunicación que sea preciso entre Gourmentia y los Usuarios, éstos deberán dirigirse a:
F. Segador Export-Import, SL
Dpto. Atención al Cliente
Carchenilla nº16 Local,
Villanueva de la Serena (Badajoz) 06700
Las comunicaciones de Gourmentia al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.
Responsable: F. Segador Export-Import SL. con CIF: B06599328 y Domicilio social:c/Carchenilla nº16 Local, Villanueva de la Serena (Badajoz) 06700 info@gourmentia.com
En nombre de F. Segador Export-Import SL, tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y atender sus demandas. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en F. Segador Export-Import SL estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Asimismo solicitamos su autorización para darlo de alta en nuestra base de datos y enviarle futuras comunicaciones.
1.- Identificación del titular
Titular: F. Segador Export-Import SL. (en adelante, "Gourmentia")
NIF: B06599328
Domicilio social:c/Carchenilla nº16 Local, Villanueva de la Serena (Badajoz) 06700
Dirección de correo electrónico: info@gourmentia.com
Teléfono de contacto: (+34) 924 847 662
Información y consentimiento
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a Gourmentia a través de sus sitios web, por correo electrónico o de forma presencial, sean tratados por Gourmentia con el fin de prestarles el servicio solicitado y atender sus demandas. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad.
2.- Obligatoriedad de facilitar los datos y finalidad
Los datos solicitados por Gourmentia son con carácter general, obligatorios (salvo que se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas.
Los únicos datos personales a los que Gourmentia, tendrá acceso a través de sus sitios web serán aquellos que el usuario facilite voluntariamente, así como aquellos otros recogidos a través de las cookies instaladas
Gourmentia, para su servicio de hosting y gestión de de dominios, solicitará además de los datos de contacto para poder enviar notificaciones a los clientes relacionadas exclusivamente con renovaciones e incidencias sobre el servicio contratado, los datos fiscales necesarios para automatizar la facturación anual de estos servicios.
3.- Permanencia
Los datos del usuario que facilita sus datos a través de los formularios de contacto y empleo serán tratados durante el plazo necesario para dar respuesta a la solicitud y hasta que prescriban las acciones legales. Gourmentia no utilizará estos datos para el envío de comunicaciones comerciales.
Los datos de clientes del servicio de Gourmentia Hosting, serán tratados mientras exista un contrato de servicios activo y hasta que prescriban las acciones legales.
4.- Datos tratados
Gourmentia tratará datos de contacto para las comunicaciones y datos fiscales para la facturación de los servicios prestados. En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Gourmentia de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Gourmentia podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
El tratamiento de los datos del usuario por parte de Gourmentia está basado en el consentimiento que se le solicita y que puede retirar en cualquier momento. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.
Si un usuario cliente de los servicios de Gourmentia Hosting, retira su consentimiento de recibir comunicaciones en su dirección de correo electrónico comunicada a Gourmentia en el momento de la contratación, entiende y acepta que Gourmentia no enviará notificaciones de aviso sobre la renovación de sus contratos tanto de hosting como de registro de dominios ni sobre las posibles incidencias relacionadas con el servicio.
5.- Destinatarios de los datos
Los datos del usuario serán utilizados exclusivamente por Gourmentia y excepcionalmente por las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
6.- Responsabilidad del usuario
El usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a Gourmentia son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Gourmentia para los fines señalados. Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de los sitios web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Gourmentia o a terceros.
7.- Ejercicio de derechos
El consentimiento otorgado por el usuario podrá ser revocado mediante notificación dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico: info@gourmentia.com o bien por correo ordinario dirigido a F. Segador Export-Import SL. C/ Carchenilla nº16 Local, Villanueva de la Serena (Badajoz) 06700, con la Referencia "Protección de Datos", adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
Revocar los consentimientos otorgados
Obtener confirmación acerca de si en Gourmentia se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no
Acceder a sus datos personales
Rectificar los datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos
Obtener de Gourmentia la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la siguiente dirección C/ Carchenilla nº16 Local, Villanueva de la Serena (Badajoz) 06700, cuando el interesado considere que Gourmentia ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos
8.- Medidas de seguridad
Gourmentia tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Gourmentia informa a nuestros clientes que todos los servidores que utilizamos se encuentran en centros de datos de la Unión Europea y cumplen con todos los requisitos expuestos en el reglamento.
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